أساسيات وخطوات حول تصميم واجهة متجر الكتروني

ما المقصود في واجهة المتجر؟

يعتبر تصميم واجهة متجر الكتروني من أهم عناصر النجاح كما أنها تؤدي إلى ضمان عودة الزوار للمتجر لذلك يجب أن تكون واجهة المتجر مصممة بدقة عالية لتحقيق التوازن المثالي بين الجمال والوظيفية.

هي الواجهة التي يقوم العملاء بالتفاعل معها  كما تؤثر بشكل كبير على تجربتهم الشرائية.

إقرأ أيضا: أفضل طريقة تصميم متجر اوبن كارت لنجاح تجارتك الإلكترونية

ما هي أهمية تصميم واجهة متجر؟

إذا كنت تسعى لنجاح متجرك الإلكتروني فإن الاهتمام بواجهة المتجر يعتبر مهماً، وإليك أبرز الأسباب:

• ترك الانطباع الأول لدى الزوار.
• تعزيز تجربة المستخدم.
• التميز عن بقية المنافسين.
• تعزيز العلامة التجارية.
• انخفاض تكاليف التسويق.
• جذب العملاء.
• تحسين ترتيب المتجر في محركات البحث.
• زيادة معدل التحويل.

أساسيات تصميم واجهة متجر الكتروني

إن تصميم واجهة متجر الكتروني ذات جودة عالية من شأنه أن يقوم بتسهيل التنقل على العملاء، مما يقوم بالمساعدة على الاحتفاظ بالعملاء المهتمين بمتجرك وفيما يلي نقد لك أهم الأساسيات التي يجب أتباعها في تصميم واجهة متجر الكتروني.

1.التصميم الجذاب

عند القيام بتصميم واجهة متجر الكتروني يجب أن يكون التصميم جذاب وأن يتوافق مع هوية العلامة التجارية.

2.تنظيم وتجربة تصفح مريحة

من المهم أن يكون المتجر منظم بشكل سهل الاستخدام فمن الضروري تقسيم المنتجات إلى فئات واضحة وكذلك توفير خيارات البحث مما يساعد الزوار على العثور لكل ما يحتاجونه بسرعة.

3.الاستجابة والتوافق

ما يقصد به هو أن يكون التصميم متجاوب ليتناسب مع مختلف الأجهزة والشاشات بما في ذلك الهواتف الذكية حيث أن التصميم  يسهم في توفير تجربة مستخدم بسيطة ومريحة.

4.البساطة والتوجيه

عند البدء في تصميم واجهة متجر الكتروني فمن الضروري أن تكون بسيطة وسهلة الاستخدام كما يفضل أن تقوم بتقديم توجيه واضح للزوار لكي يصبحوا على معرفة تامة بكيفية الانتقال بين الصفحات وإتمام عمليات الشراء.

5.سرعة التحميل

يجب العمل دائماً على تحسين وقت تحميل صفحات متجرك حيث أن التحميل البطيء قد يؤثر بشكل سلبي على تجربة المستخدم مما يؤدي إلى فقدان الزوار بدلاً من جذبهم.

6.الثقة والأمان

من المهم توفير شهادة أمان عند القيام في تصميم واجهة متجر بالإضافة إلى عرض سياسات الخصوصية والاسترجاع وشروط الاستخدام بشكل واضح فهذه العناصر تسهم في تحسين الثقة مع العملاء وزيادة الأمان في عمليات الشراء عبر المتجر.

7.تجربة المستخدم

من المهم أن تكون واجهة المتجر مصممة بشكل يركز بشكل كبير على تجربة المستخدم أي تبسيط عملية الشراء وتقديم معلومات واضحة حول المنتجات والأسعار والتقييمات بالإضافة إلى سياسات الشحن والتوصيل كما يمكنك أيضاً إضافة ميزات من أجل تعزيز تجربة التسوق.

8.التواصل البصري

يعتبر استخدام العناصر البصرية مثل الصور والفيديوهات والرسومات والرموز في تصميم واجهة متجر الكتروني وسيلة فعالة لجذب انتباه الزوار وفهم المنتجات بالإضافة إلى ابراز ميزاتها المختلفة لذلك يفضل أن تكون الصور ذات جودة عالية وأن تُظهر المنتجات من جميع الزوايا.

9.تجربة الدفع

عند تصميم واجهة متجر الكترونيمن المهم أن تكون عمليات الدفع سهلة وسريعة وموثوقة كما يجب تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع المعروفة والمقبولة كما ينبغي أيضاً توفير واجهة مألوفة وآمنة لإدخال معلومات الدفع.

10.التحسين المستمر

يجب تذكيرك بأهمية أن يكون التصميم مرن وقابل للتكييف لتغيرات احتياجات العملاء وتوجهاتهم لذلك يجب عليك الاستمرار في متابعة أداء واجهة المتجر وجمع ملاحظات المستخدمين والاستفادة من هذه المعلومات لتحسين التصميم وتجربة التسوق.

11.الاختبار والتحسين

نوصي عادةً بإجراء اختبارات على واجهة المتجر للتأكد من فعاليتها وقدرتها على تلبية احتياجات المستخدمين.

إقرأ أيضا: ما هي أهم الأدوات والخطوات في تصميم متجر سلة

12.التوجيه والدعم

يقصد به تقديم الإرشاد والمساعدة للعملاء أثناء تجربة التسوق كما يمكنك توفير صفحات للمساعدة وقسم للأسئلة الشائعة أو نظام دعم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة للرد على جميع استفسارات العملاء كما يمكنك أيضاً إضافة بعض العناصر الإضافية إلى تصميم واجهة المتجر الإلكتروني مثل:

• التكامل مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
• عرض تقييمات وآراء المستخدمين.
• توفير واجهة متعددة اللغات.
• التمييز في تصميم الهوية البصرية والشعار.
• توفير تجربة سهلة للدفع.
• مراجعة المعلومات وتحليل الأداء.

خطوات تصميم واجهة متجر

لكي تتمكن من تصميم واجهة متجر إلكتروني مميز ينبغي عليك التعامل مع أفضل شركات تصميم واجهة المتجر إلكتروني والتي تقوم عادةً باتباع الخطوات التالية:

أولاً: فهم احتياجات العملاء

من الضروري قبل البدء في تصميم واجهة متجر الكتروني أن تتعرف على احتياجات العملاء حيث يعد هذا الأمر أساسي لضمان تلبية واجهة المتجر توقعاتهم، وتسهيل عملية الشراء مما يسهم في تحقيق الأهداف التسويقية وزيادة المبيعات.

ثانياً: تحديد الأهداف التسويقية

سوف تمكن هذه الخطوة من اتخاذ قرارات صائبة أثناء تصميم واجهة متجر الكتروني كما تساعد في تقييم فعالية التصميم بعد إطلاقه.

فإذا كان الهدف هو زيادة المبيعات فيجب تصميم واجهة تشجع العملاء على الشراء أما إذا كان الهدف هو تحسين تجربة العملاء فيجب تصميم واجهة سهلة الاستخدام ومريحة.

ثالثاً: تحسين تجربة الهواتف الذكية

يجب أن تكون واجهة المتجر سهلة الاستخدام على جميع الأجهزة بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ومن الضروري الاعتماد على تصميم يتكيف مع مختلف أحجام الشاشات وكذلك استخدام أزرار كبيرة وسهلة النقر كما ينبغي تحسين سرعة تحميل صفحات المتجر الالكتروني على الهواتف المحمولة.

رابعاً: كتابة وصف تسويقي جذاب وصور احترافية للمنتجات

يجب أن تتضمن أسماء المنتجات وصف واضح وجذاب يبين أهم الميزات التي تشجع العملاء على قراءة التفاصيل ومشاهدة الصور المعروضة كما تسهم الأسماء الواضحة في تسهيل عملية تصفح المنتجات كما تحسن من ظهور المتجر في نتائج محركات البحث.

   أهم النصائح لكتابة أسماء المنتجات:

• استخدام كلمات البحث التي يستخدمها العملاء عند كتابة أسماء المنتجات.
• تضمين اسم المنتج في العنوان.
• تفعيل عدة خصائص.
• توضيح الأحجام أو المقاسات.

إقرأ أيضا: أفضل شركة تصميم متجر الكتروني متكامل وأهميته

خامساً: تنسيق روابط المنتجات بشكل صحيح لتحسين ترتيب المتجر في محركات البحث

يجب التأكد من ظهور جميع صور المنتجات بأفضل شكل ممكن مع تغطية كافة الزوايا وأن تعكس الجودة التي يبحث عنها العميل فالأبحاث تشير أنه لا يمكن للعميل تقييم المنتج إلا من خلال الصورة وهذا ما يعطي أهمية كبيرة لتصوير المنتجات بجانب وصفها.

سادساً: عرض أقسام المتجر الالكتروني والاهتمام بسهولة التنقل داخل المتجر

لا يوجد أي فائدة من تصميم متجر الكتروني إذا كان معقد في الاستخدام بل يجب أن تكون واجهة المتجر سهلة الاستخدام لجميع الفئات العمرية فمن الضروري توفير وسائل تنقل واضحة وتصميم يتكيف مع الأجهزة المحمولة.

سابعاً: توفير الروابط الهامة للعملاء

من الضروري وضع الروابط المفيدة للعملاء في أسفل صفحة المتجر سواء كانت تتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي أو نبذة مختصرة عن المنتجات والأقسام المتاحة في المتجر.

ثامناً: واجهة مخصصة

يمكنك تصميم واجهة متجر الكتروني بما يتناسب مع احتياجات العملاء مما يجعله فريد  ويميز المتجر عن الآخرين.

تاسعاً: خيارات الدفع والشحن

يجب أن تكون خيارات الدفع والشحن واضحة ومنظمة بشكل جيد من أجل تسهيل عملية الشراء.

عاشراً: تخصيص قسم للعروض والخصومات

ينبغي تخصيص قسم خاص للعروض والخصومات من أجل تحفيز الزوار على شراء المنتجات.

لمحة عامة عن أفضل شركة في تصميم واجهة متجر الكتروني

شركة جسور الدولية للتقنية والتسويق: هي شركة سعودية مسجلة في خدمة معروف وهي متخصصة بمجوعة من الخدمات الالكترونية المختلفة وتقديم الدعم للشركات ومساعدتها على تحقيق النجاح وزيادة الايرادات وتطويرها بشكل  يواكب التكنولوجيا واحتياجات السوق كما تقوم بتصميم متاجر الكترونية وكذلك واجهات المتاجر ويتتم هذه الأعمال عبر فريق عمل محترف ومتخصص بتقديم أبرز الخدمات.

أهداف شركة جسور الدولية للتقنية والتسويق

• تسعى لتطوير أعمال عملائها وذلك عن طريق تحقيق أعلى نسبة انتشار وتواجد الكتروني في كافة الصفحات الرقمية من خلال مهارات فريقها المحترف.
• كما تقوم بتقديم الخدمات بأعلى مستوى من الجودة.
• تطوير وتعزيز فريق العمل.
• الثقة والمصداقية في التعامل.

إقرأ أيضا: تصميم متجر الكتروني متكامل ومميز

 الخدمات التي تقدمها شركة جسور الدولية للتقنية والتسويق

تقدم العديد من الخدمات المتخصصة لتحسين وتطوير الأنشطة التجارية منها:

• تصميم المواقع والمتاجر الالكترونية.
• تصميم الهويات البصرية.
• تصميم واجهات للمتاجر الالكترونية.
• التصميم والفيديو.
• التسويق الالكتروني.
• تصوير المنتجات.

الأسئلة الشائعة