تصميم متجر الكتروني احترافي من أسرار نجاح التجارة الالكترونية

المتجر الإلكتروني: هو موقع ويب أو تطبيق أو منصة يتيح للأفراد والشركات شراء وبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. يمكن الوصول إلى هذه المنصات من خلال أجهزة الكمبيوتر، الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية.

المتاجر الإلكترونية توفر واجهة سهلة الاستخدام تمكن المستخدمين من تصفح المنتجات، قراءة أوصافها، مقارنة الأسعار، وإجراء عمليات الشراء بطرق دفع آمنة.

تتضمن ميزات المتاجر الإلكترونية الشائعة

• كتالوج المنتجات: يعرض تفاصيل المنتجات مثل الصور، الأوصاف، الأسعار، والتقييمات.
• سلة التسوق: تمكن المستخدمين من إضافة المنتجات التي يرغبون في شرائها ومراجعتها قبل التأكيد.
• أنظمة الدفع: توفر خيارات دفع متعددة مثل البطاقات الائتمانية، البطاقات البنكية، والدفع عند الاستلام.
• التوصيل والشحن: خيارات متعددة للشحن والتوصيل مع تقدير لوقت التسليم.
• خدمة العملاء: دعم فني ومساعدة للعملاء من خلال الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، أو الهاتف.
• التقييمات والمراجعات: يمكن للمستخدمين ترك تقييمات ومراجعات للمنتجات التي اشتروها.

 المتاجر الإلكترونية الشهيرة

بعد تعريف المتجر الإلكتروني إليك أنواع المتاجر الإلكترونية الأكثر شهرة:

• أمازون (Amazon): واحد من أكبر المتاجر الإلكترونية في العالم.
• إيباي (EBay): منصة للمزادات والتجارة الإلكترونية.
• علي إكسبريس (AliExpress): جزء من مجموعة علي بابا، يوفر منتجات بأسعار مخفضة.

إقرأ أيضا: تصميم موقع إلكتروني: دليلك لإنشاء موقع احترافي

أهمية تصميم متجر الكتروني احترافي

في الماضي، كانت فكرة إنشاء متجر إلكتروني تبدو صعبة وبعيدة المنال حيث كانت تتطلب وقتًا طويلاً وجهدًا كبيرًا ورأس مال ضخم بالنسبة للكثيرين ممن فكروا في إنشاء متجر إلكتروني كانت هذه الفكرة دائمًا تشكل تحديًا كبيرًا أما الآن، ومع التطورات التكنولوجية العديدة التي يشهدها العالم أصبحت فكرة إنشاء متجر إلكتروني أسهل وأبسط مما يتصور البعض.

حيث أصبحت المتاجر الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للعديد من الناس، حيث توفر سهولة الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات من مختلف أنحاء العالم.

ويعد إنشاء متجر إلكتروني أمرا هاماً لأن دخول عالم التجارة الإلكترونية يعد أحد أهم وأفضل الأفكار الاستثمارية، التي تستطيع أن تقوم بها في الوقت الحالي، لأن الاقتصاد الرقمي يشهد الآن ثورة ضخمة من حجم التجارة الإلكترونية الذي تخطى ال 13مليار دولار وأكثر من 30 مليون متسوق عربي.

لكن العديد من التساؤلات لا تزال تراود أذهان تجار التجزئة ورواد الأعمال والمبتدئين الذين يرغبون في بدء عملهم الخاص في التجارة الإلكترونية. ومع انتشار منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية، يبدأ التفكير في البحث عن أعلى جودة وأقل تكلفة.

وفي مقال اليوم سنجيب عن كل الأسئلة.

7 خطوات تصميم متجر الكتروني

أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث يشهد الشراء والبيع والتسوق عبر الإنترنت نموًا غير مسبوق. سواء كنت رائد أعمال ذو خبرة أو شابًا طموحًا يسعى لتحقيق أحلامه، يمكن لإنشاء متجر إلكتروني أن يتيح لك الوصول إلى جمهور أوسع ويساهم في تنمية أعمالك الحالية أو بدء مشروعك الخاص في مجال التجارة الإلكترونية. في هذا التقرير، نقدم لك خطوات بسيطة لبدء إنشاء متجر إلكتروني، مما سيمكنك من تحويل أحلامك في مجال التجارة الإلكترونية إلى واقع ملموس في فترة زمنية قصيرة.

• حدد الجمهور المستهدف: الجمهور المستهدف هو الفئة التي ستبيع لها منتجاتك أو خدماتك. معرفة جمهورك المثالي أمر بالغ الأهمية لنجاحك، حيث سيساعدك على العثور على عملاء جدد وجذب المشترين المهتمين إلى متجرك، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وزيادة المبيعات.

• اختر منتجك: بعد معرفة جمهورك المستهدف، الخطوة التالية هي اختيار المنتج أو الخدمة التي ستبيعها. هذا الجزء قد يكون الأصعب في عملية بدء متجرك الإلكتروني، إذ يجب اختيار المنتج المناسب بالسعر المناسب لجمهورك المستهدف. من المهم أيضًا التأكد من توفر الموارد اللازمة، مثل التخزين، لاستيعاب منتجاتك مع مراعاة احتياجات السوق وحجم المنافسة والربحية المتوقعة.

• اختر منصة التجارة الإلكترونية وصمم متجرك: تصميم موقعك الإلكتروني جانب معقد ولكنه بالغ الأهمية لإطلاق متجرك عبر الإنترنت. يمكن أن يؤدي التصميم الخاطئ إلى تنفير العملاء أو تشتيت انتباههم، مما يقلل من المبيعات. لذلك، يُفضل اختيار منصة تجارة إلكترونية معروفة تمنح العديد من المميزات للراغبين في بناء متاجرهم الإلكترونية.

• رخص متجرك والتزم بالقوانين: من الضروري تسجيل متجرك الإلكتروني كشركة تجارية ذات مسؤولية محدودة في بلدك، حيث يسهم ذلك في حماية أصولك الشخصية في حال تعرضت شركتك لأي دعاوى قضائية.

• اختيار الموردين والتفاعل معهم: إذا كنت تعتمد على بيع منتجات شركات أخرى، من الضروري اختيار الموردين المناسبين وبناء علاقة فعالة معهم لضمان توفر المنتجات بجودة عالية.

• إعدادات الشحن والدفع: الشحن قد يكون من أكثر الاعتبارات تعقيدًا عند تشغيل موقع للتجارة الإلكترونية. يجب معرفة الاحتياجات الفريدة لشركتك لاختيار استراتيجية الشحن التي تناسبك، مع مراعاة أوزان المنتج، تكاليف التغليف، وجهات الشحن، وأسعار شركات النقل.

• أخبر العالم: لبناء متجر إلكتروني ناجح، يجب تنفيذ خطة تسويق فعالة لجذب الزوار وتحويلهم إلى مشترين حقيقيين. بعض الخطوات الهامة تشمل:
  • تحسين متجرك الإلكتروني لمحركات البحث (SEO) باستخدام الكلمات المفتاحية المناسبة.
  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بإنشاء صفحات خاصة بمتجرك ونشر منتجاتك والترويج لها عبر حملات إعلانية.

إقرأ أيضا: أهم الخطوات والنصائح حول تصميم موقع تواصل اجتماعي مثل فيسبوك

ما هي أنواع المتاجر الإلكترونية؟

إذا كنت تسعى لإنشاء متجر إلكتروني، عليك أولاً تحديد النوع الذي يلائم تجارتك والجمهور المستهدف تتضمن الأنواع ما يلي:

• متجر لبيع الخدمات أو المنتجات:

يعرض صاحب المتجر بعض الخدمات أو المنتجات للبيع، وتصل هذه السلع إلى المستهلك مباشرة بعد طلبها ودفع تكلفتها، وتتم العملية بالكامل دون الحاجة إلى وسيط.

• متجر للبيع بالجملة:

يبيع هذا النوع من المتاجر المنتجات أو الخدمات بأسعار أقل ولكن بكميات كبيرة، ويستهدف هذا النوع من المتاجر تجار التجزئة الذين يعيدون بيع المنتجات في متاجرهم.

• متجر للتسويق بالعمولة:

يعرض هذا النوع من المتاجر خدمات أو منتجات متوفرة على متاجر إلكترونية أخرى، وعند إتمام عملية البيع، يحصل صاحب المتجر على نسبة من الأرباح تُعرف بـ “العمولة”.

ما هي تكلفة إنشاء تطبيق متجر إلكتروني؟

تعتمد تكلفة إنشاء تطبيق متجر إلكتروني على عدة عوامل، بما في ذلك نوع التطبيق وميزاته والمتطلبات الفنية. عمومًا، تتراوح تكلفة إنشاء تطبيق متجر إلكتروني من 10,000 دولار إلى 100,000 دولار، وهو مبلغ مكلف نسبيًا. هذا يعزى إلى العوامل التالية:

• عدد الميزات والوظائف:

تزداد تكلفة التطبيق مع زيادة عدد الميزات والوظائف المرغوب تضمينها، مثل نظام إدارة المخزون، وعربة التسوق، وتتبع الطلبات، والخروج الآمن، والتقييمات والمراجعات، والإشعارات، وتكامل الوسائط الاجتماعية، والمزيد.

• دعم اللغات المتعددة:

يتطلب دعم عدة لغات مزيدًا من التكامل الفني مع ترجمة المحتوى وتوفير واجهات متعددة هذا يمكن أن يزيد من تكلفة التطوير والصيانة، ولكنه يوسع من نطاق الوصول إلى العملاء المحتملين عالمياً.

• تصميم الواجهة:

يمكن لتصميم واجهة مستخدم فريدة وجذابة أن يزيد من تكلفة التطبيق، خاصة إذا كنت تسعى للحصول على تصميم مخصص وفريد من نوعه.

• تطوير البرمجيات:

يتطلب إنشاء تطبيق متجر إلكتروني تطوير برمجيات مخصصة، مما يتضمن تكلفة رسوم المطورين ووقت التوقف عن العمل.

• التكامل مع خدمات الدفع والتوصيل:

يتضمن دمج التطبيق مع بوابات الدفع وخدمات التوصيل تكلفة إضافية.

• الاستضافة والتشغيل:

إذا كنت تخطط لتشغيل التطبيق على خوادم خاصة، فسيتعين عليك دفع تكاليف الاستضافة والتشغيل الشهرية.

• الصيانة والتحديثات:

يجب أن تكون تكلفة الصيانة والتحديثات المنتظمة جزءًا من الحسبان، لأنها تضمن استمرارية التطبيق وأمانه.

• تكلفة شهادة SSL:

تعتبر شهادة SSL ضرورية لأنها تساهم في تشفير البيانات بين متجرك والمستخدم، مما يحسن أمان البيانات المتبادلة. يجب أن تكون مستعدًا لتخصيص مبلغ إضافي لشراء هذه الشهادة وضمان الحماية الفعالة لبيانات عملائك.

إقرأ أيضا: كيفية تصميم موقع وظائف فعال

أفضل شركة لتصميم متجر الكتروني احترافي

شركة جسور الدولية للتقنية والتسويق تعتبر واحدة من أبرز الشركات المتخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية، وقد حققت سمعة ممتازة وكسبت ثقة العملاء في العديد من الدول، بما في ذلك المملكة السعودية والشرق الأوسط.

تتميز الشركة بخبرة واسعة في مجال تصميم المواقع وتطوير التطبيقات والمتاجر الإلكترونية، وتتمتع بالعديد من المزايا التي تساعد في جعل واجهة متجرك الإلكتروني رائدة في مجال التسويق عبر الإنترنت. فريق العمل في جسور يضم نخبة من أمهر المصممين والمبرمجين والمطورين، مما يمكنهم من تصميم أي نوع من المتاجر الإلكترونية بكفاءة عالية.

ومن أبرز المزايا التي تقدمها الشركة:

• تكاليف تصميم متجر إلكتروني تنافسية ومناسبة.
• تصميم متجر إلكتروني يتوافق تمامًا مع احتياجات العميل، مع ضمان الحماية من الاختراقات.
• سهولة التحكم في البرمجة واستخدام محركات البحث بشكل يتوافق مع نوع العمل.
• تزويد العملاء بخبرات ومهارات تسويقية ناجحة تساعد في تحقيق أرباح كبيرة من المتجر الإلكتروني.

إقرأ أيضا: تصميم موقع لشركة: الأسس والخطوات لتحقيق النجاح

ما هو الفرق بين المتاجر الإلكترونية والمتاجر التقليدية؟

بالنسبة للمتجر الإلكتروني:

المتجر الإلكتروني يعرض جميع منتجاته عبر الإنترنت عندما يطلب المستهلك منتجًا معينًا، يتم شحنه مباشرة من المخزن إلى المستهلك بعد دفع التكلفة عبر الإنترنت العلاقة هنا تكون مباشرة بين المتجر والمستخدم دون وجود وسطاء أو تواصل بين العملاء.

بالنسبة للمتاجر التقليدية:

المتاجر التقليدية تعرض منتجاتها في مواقع فعلية مثل المحلات التجارية هذا النوع من المتاجر لا يتضمن نفس درجة المخاطرة المرتبطة برأس المال المستخدم في التسويق أو شحن المنتجات كما هو الحال في المتاجر الإلكترونية.

إقرأ أيضا: ما المقصود في تصميم واجهة موقع الكتروني وكيفية تصميمها

ما هي العيوب التي يجب تجنبها عند إنشاء المتاجر الإلكترونية؟

• تأخر تسليم المنتجات: يُعتبر تأخير تسليم المنتجات من العيوب الرئيسية التي قد يواجهها العملاء عند الشراء عبر الإنترنت على عكس الشراء التقليدي حيث يمكنك الحصول على المنتج فوراً، قد تستغرق بعض المتاجر الإلكترونية أياماً عديدة لتوصيل المنتجات، وقد تصل هذه الفترة إلى ما يقرب من شهر.

• عدم التجربة قبل الشراء: يُعد افتقار التسوق الإلكتروني إلى إمكانية تجربة المنتجات قبل شرائها من الأسباب الرئيسية التي تدفع البعض لرفض الشراء عبر الإنترنت، حيث يخشون من الحصول على منتج لا يلبي توقعاتهم.

• غياب التواصل: تفتقر عملية الشراء إلكترونياً إلى وجود وسيط، حيث يختار العميل السلعة ويدفع المقابل ماليًا ثم تصله المنتج، مما قد يسبب الضيق والانزعاج لدى البعض، خاصة عند الحاجة إلى معرفة تفاصيل أكثر عن بعض المنتجات وعدم وجود موظفين مختصين لتقديم المساعدة.

يقرر العديد من الأفراد فتح متجر إلكتروني لبيع منتجاتهم أو كمصدر دخل إضافي، لكنهم يواجهون معوقات كثيرة قد تؤدي إلى خسائر. لذا، من الضروري فهم كيفية عمل المتاجر الإلكترونية بشكل جيد لتجنب هذه المشكلات.

الأسئلة الشائعة