كيفية تصميم موقع تفاعلي لزيادة التفاعل وتجربة المستخدم

ما هو الموقع التفاعلي

 يبنى الموقع التفاعلي عادةً باستخدام لغات برمجة مثل PHP، ASP، Ruby، وPython، حيث يتم استرجاع المحتوى من قواعد بيانات أو ملفات أخرى، ويُعتبر هذا النوع من المواقع الأكثر شيوعاً في الوقت الحالي، ويمكن القول إن معظم المواقع على الإنترنت هي مواقع تفاعلية (ديناميكية).

مميزات الموقع التفاعلي

• يمكن تطويرها وإضافة أو تعديل المحتوى المعروض عليها بسهولة من خلال لوحة تحكم مخصصة.
• تحتوي على عدد غير محدود من الصفحات مما يتيح إدخال كميات ضخمة من البيانات من قبل صاحب الموقع.
• تُتيح التواصل والتفاعل بين إدارة الموقع والزوار مما يُعزز من فرص البيع.
• تُفضلها محركات البحث وغالبًا ما تحتل مراكز متقدمة في نتائج البحث.

عيوب الموقع التفاعلي:

• تعتبر تكاليف إنشاء هذه المواقع مرتفعة نسبياً مما يستدعي البحث عن فرص العروض الترويجية المتاحة
• تتسم برمجة هذه المواقع بالصعوبة حيث تتطلب وجود مختصين ذوي خبرة وكفاءة عالية في مجال التصميم. 

أهمية التصميم التفاعلي للمواقع:

• زيادة تفاعل المستخدمين: يسهم التصميم التفاعلي في جعل المواقع أكثر جاذبية وتفاعلاً مما يشجع المستخدمين على التفاعل مع المحتوى بشكل أفضل.
• تحسين تجربة المستخدم: من خلال التركيز على تصميم موقع مريح وجذاب يتيح التصميم التفاعلي للمستخدمين التفاعل بسهولة مما يعزز شعورهم بالراحة.
• زيادة مدة البقاء على الموقع: عندما يشعر المستخدم بأن الموقع يوفر تجربة ممتعة ومفيدة فإنه يميل إلى البقاء لفترة أطول واستكشاف المزيد من المحتوى.

اقرأ أيضاً دليل شامل لتصميم موقع عربي احترافي يلبي احتياجات جمهورك المستهدف

أساسيات التصميم التفاعلي للمواقع

1. التفاعل البسيط 

يبدأ التصميم التفاعلي للمواقع بالعناصر الأساسية مثل الأزرار القابلة للنقر والروابط التفاعلية، وينبغي أن تكون هذه العناصر سهلة الاستخدام وسريعة الفهم.

2. الاستجابة لمختلف الأجهزة  

يجب أن يكون الموقع متجاوباً مع جميع أنواع الأجهزة والشاشات، وهذا يعني أنه يجب أن يظهر ويعمل بشكل مثالي على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.

3. تحسين سرعة التحميل  

يمكن أن يؤثر التحميل البطيء للموقع سلباً على تجربة المستخدم، لذا من الضروري تحسين سرعة تحميل الصفحات والصور لضمان رضا المستخدمين.

4. تنظيم المحتوى  

يجب أن يتم تنظيم المحتوى بشكل منطقي وواضح، فهذا يساعد المستخدمين على العثور بسهولة على المعلومات التي يحتاجون إليها.

استراتيجيات لتعزيز تصميم المواقع التفاعلية

أولاً: توجيه المستخدم

يجب أن يسهم التصميم التفاعلي في تسهيل تنقل المستخدمين داخل الموقع، ويمكن تحقيق ذلك من خلال إنشاء قوائم تنقل فعالة وعناصر واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام.

ثانياً: التفاعل الاجتماعي

يمكن أن يسهم دمج وسائل التواصل الاجتماعي في الموقع في زيادة تفاعل المستخدمين وتعزيز مشاركتهم، ويفضل إضافة أزرار للمشاركة ومساحات للتعليقات لتشجيع التفاعل.

ثالثاً: تحسين تجربة الهواتف المحمولة

نظراً لأن العديد من المستخدمين يعتمدون على الهواتف الذكية لتصفح الإنترنت، يجب تحسين التصميم ليتناسب مع تجربة الهواتف المحمولة، ويتضمن ذلك تخصيص التصميم وتحسين أوقات تحميل الصفحات على الأجهزة المحمولة.

رابعاً: الاختبار والتحسين

لا تنتهي عملية تصميم المواقع التفاعلية عند إطلاق الموقع، يجب إجراء اختبارات مستمرة وجمع ملاحظات المستخدمين لتحسين الأداء والتفاعل بمرور الوقت.

اقرأ أيضاً أهمية تصميم الصفحة الرئيسية للموقع وأفضل شركة تقوم بتقديم هذه الخدمة

ماهي الخطوات التي يتم بها تصميم موقع تفاعلي؟

هناك عدة خطوات يجب اتباعها لتصميم موقع تفاعلي وهي:

1.مرحلة الاكتشاف

تعتبر مرحلة الاكتشاف في عملية تصميم المواقع الإلكترونية خطوة أساسية تتعلق بجمع المعلومات الضرورية التي سيعتمد عليها الموقع.

 هذه المرحلة مهمة لفهم الصناعة والنشاط التجاري للعميل، بالإضافة إلى السوق المستهدفة والجمهور الذي يسعى للوصول إليه، كما تساعدنا في تحديد الهدف النهائي من تصميم الموقع وتعد هاتين الخطوتين هما أساسيتان لبناء موقع يلبي احتياجات العميل لذا نتعامل معهما بعناية ودقة.

لإتمام هذه المرحلة إليك بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على عملائك والتي ستساعدك كثيراً في هذا السياق:

1. ما هي الأنشطة التي تقوم بها الشركة أو المؤسسة؟
2. ما الذي يميز عمله أو شركته عن المنافسين؟
3. من هم منافسوه؟
4. من هو العميل المثالي بالنسبة له؟
5. ما هو الوصف أو المفهوم أو الخدمة التي يسعى الموقع لتقديمها أو الترويج لها؟
6. ما هو الهدف من تصميم الموقع لأعماله؟
7. من هم الزوار المتوقعون لموقعه الإلكتروني؟
8. ما هي توقعاته بشأن الشكل النهائي للموقع وكيف سيساعده في تحقيق أهدافه؟
9. هل هناك ميزانية محددة تدعم وجوده على الإنترنت؟

بعد طرح جميع الأسئلة اللازمة لجمع قاعدة بيانات جيدة للانطلاق منها يمكنك أيضاً اقتراح ميزات إضافية تلبي أهداف وتفضيلات العميل كما أن هذه هي الفرصة المناسبة لتثقيف العميل المحتمل حول أهمية خدماتك المستمرة لصيانة الموقع.

2.التخطيط

تعتبر خطوة التخطيط لعملية تصميم موقع إلكتروني جزءاً أساسياً من عملية إطلاق موقع جديد تماماً كما هو الحال مع جمع المعلومات. 

قد يكون من المغري القفز مباشرة إلى مرحلة التصميم حيث تعتبر هذه المرحلة الأكثر إبداعاً وإثارة ومع ذلك فإن البحث والتخطيط يساعدان في توضيح الأهداف وتحديد كل جزء من عملية التصميم بشكل دقيق مما يجعل كل عنصر في التصميم موجهاً نحو الهدف الصحيح لذا من الضروري تخصيص وقت كافي لهاتين المرحلتين.

اقرأ أيضاً أفضل شركة تصميم متجر الكتروني متكامل وأهميته

تشمل مرحلة التخطيط لعملية تصميم موقع إلكتروني ثلاث مهام رئيسية:

1. إنشاء أو مراجعة استراتيجية SEO الخاصة بالموقع:

   – التشاور مع العميل حول شروط البحث المتعلقة بأعمالهم أو صناعتهم عبر محركات البحث.

   – البحث عن كلمات رئيسية قوية وذات صلة.

   – تدقيق محتوى الموقع لضمان توافقه مع استراتيجية SEO والجمهور المستهدف.

   – سد الثغرات وتطوير الاستراتيجية.

2. إنشاء خريطة موقع الويب:

   بعد الانتهاء من استراتيجية SEO يأتي دور بناء خريطة الموقع، التي تمثل هيكل صفحات الموقع يعد التخطيط لخريطة الموقع قبل البدء في التصميم أمراً مهماً لتحقيق العديد من الفوائد، فهي تساعدك على تحديد الصفحات الأكثر أهمية بناءً على البيانات التي تم جمعها وتحليلها وتساعد في تخطيط تجربة التصفح بشكل يتماشى مع توقعات الجمهور المستهدف ورحلة الشراء لعملائك المثاليين.

يمكن تحقيق ذلك من خلال:

   – استخدام استراتيجية SEO لإنشاء ملف sitemap يتضمن التسلسلات الهرمية المناسبة للصفحات.

   – إعداد مستند فعلي لمخطط sitemap واستخدامه كمرجع لتوجيه المشروع.

   – تضمين الصفحات الأساسية مثل (من نحن، الأسئلة الشائعة، تواصل معنا).

3. إنشاء المحتوى وتطويره:

   يتضمن الجزء الأخير من عملية تصميم الموقع مراجعة شاملة لمحتوى الموقع وفقاً لمخطط الموقع الذي تم إنشاؤه، خلال هذه المرحلة يمكن مراجعة المحتوى المقدم من العميل إذا كان لديه نسخة بالفعل أو وضع خطة لإنتاج محتوى جديد بناءً على مخطط الموقع واستراتيجية SEO.

التصميم

تعتبر الخطوة الثالثة في عملية تصميم موقع إلكتروني هي تصور الشكل النهائي للموقع حيث يتم إنشاء نموذج أولي يوضح كيف سيبدو ولتحقيق هذه الرؤية يتم إعداد المخططات الهيكلية أو الدليل المرئي للمستخدم الذي يمثل الإطار الأساسي لصفحات الموقع بما في ذلك عناصر الواجهة أنظمة التنقل قوائم الخيارات والأزرار التفاعلية وبعد ذلك يمكن تحويل هذا المخطط إلى نموذج أكثر واقعية باستخدام برامج مثل Photoshop. 

مهما كان حجم الموقع أو نوعه هناك قاعدة أساسية يجب مراعاتها: يجب أن يتناسب المحتوى مع التصميم الذي تم إنشاؤه وليس العكس كما يجب أن يوفر التصميم قالباً مثالياً للمحتوى الذي يخدم جميع أهداف العلامة التجارية.

 يعتبر المحتوى هو العنصر الأهم حيث يمكن أن يساعد جودته في الحفاظ على الزوار حتى في حال وجود عيوب في التصميم. 

إذا كنت ترغب في أن يتكامل التصميم مع المحتوى بشكل مثالي إليك بعض الأسئلة التي يمكن أن تساعدك عند إنشاء أي صفحة من صفحات الموقع:

1. ما هو الهدف الرئيسي لهذه الصفحة وما هي الصورة المثلى لتحقيق هذا الهدف؟
2. هل من الواضح للمستخدمين ما هي الإجراءات التي يجب عليهم اتخاذها؟
3. كيف يشجع التصميم المستخدمين على اتخاذ الإجراء الذي يمثل نجاحاً للموقع أو العلامة التجارية؟

تطوير الموقع

في هذه المرحلة يتم تحويل تصميم الموقع إلى كود برمجي يجعل الموقع يعمل بشكل فعلي وتعتبر هذه الخطوة الأطول بين جميع مراحل عملية تصميم الموقع الإلكتروني حيث تشمل هذه المرحلة إنشاء الصفحة الرئيسية والصفحات الداخلية لتحديد هيكل التنقل بالإضافة إلى أنظمة إدارة المحتوى والنماذج والأزرار التفاعلية وعربات التسوق. 

تتضمن الخطوات الأساسية لتطوير الموقع ما يلي:

• تثبيت WordPress على الاستضافة أو خادم الاختبار.
• تثبيت قالب themeعلى WordPress.
• تثبيت إضافة النسخ الاحتياطي اللازمة مثل Backup Buddy حيث تسهل هذه الإضافة:

1. العودة عن التغييرات التي تم إجراؤها.
2. نقل الموقع إلى النطاق المباشر أو الخادم لإطلاقه.

• نستخدم نموذجاً مصغراً(mockup) لترجمة التصميم وإضافة العناصر النهائية سواء لتقييم التصميم أو للاختبار والترقية أو لاطلاع العميل على الشكل النهائي المتوقع للموقع. 
• الاختبار والتحسين

تعتبر مرحلة الاختبار والتحسين خلال عملية التطوير مهمة للغاية حيث يجب التأكد من جودة الموقع وخلوه من الأخطاء قبل نشره أو تسليمه. 

اقرأ أيضاً اهم النصائح لبرمجة متجر الكتروني بلغة PHP احترافي وسريع

يتضمن ذلك التحقق من الوظائف الكاملة لكل عنصر في الموقع وضمان توافقه مع متصفحات الويب المختلفة بالإضافة إلى تأكيد استجابته لجميع الأجهزة التي يستخدمها الجمهور المستهدف، سواء كانت أجهزة سطح المكتب أو الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية. 

كما يتم تثبيت إضافات خاصة بتحسين محركات البحث سواء المجانية (SEO) والمدفوعة (CMS) ويمكن القول إن نتيجة هذه المرحلة هي التأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة تامة.

الإطلاق

أخيراً بعد الانتهاء من الاختبارات وجميع مراحل التطوير حان الوقت لإطلاق وتسليم الموقع، ونظراً لوجود العديد من الخطوات التي تتضمنها عملية إطلاق الموقع على الإنترنت، يعتبر استخدام قائمة مرجعية فكرة جيدة لضمان عدم تفويت أي خطوة قبل أو أثناء التسليم. 

بعد الانتهاء من جميع التعليمات البرمجية والاختبارات يتم استضافة الموقع ونقله من خادم الاختبار إلى خادم العميل، بعد أن يكون العميل قد وافق على التصميم النهائي أو تم إجراء التعديلات المطلوبة، بمجرد الانتهاء من جميع خطوات الاختبار وضمان الجودة يصبح الموقع جاهزاً للتسليم.

الدعم والصيانة

غالباً ما يتم تجاهل هذه المرحلة من قبل الكثيرين، حيث يعتقد أن عملية شراء الخدمة تنتهي بتسليم الموقع لكن في الواقع تسليم الموقع للعميل يعني أن عملية البيع قد بدأت للتو.

 حيث تعتبر المتابعة والصيانة بنفس أهمية الخطوات السابقة، حيث تلعب دوراً حيوياً في عمر الموقع الافتراضي ونجاحه على الإنترنت، وكلما زادت معرفتك لعملائك حول كيفية التعامل مع الموقع من خلال خطة تصميم متفق عليها بين المصمم والعميل وزيادة وعيهم بالمسؤوليات المرتبطة بامتلاك موقع إلكتروني، زاد عمر الموقع الافتراضي وقلت الحاجة إلى صيانة ناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم المعرفة بكيفية التعامل مع أجزاء معينة من الموقع.

 فإن التحديثات الرقمية السريعة تتطلب إجراء العديد من التحديثات على المواقع الإلكترونية، مما يدفعنا لتقديم الدعم والصيانة وفقاً للخطة المتفق عليها بناءً على احتياجات العميل.

 على المستوى الأساسي تشمل خدمات الصيانة بعض الإجراءات على وورد بريس لضمان توافقه مع التحديثات وعمله بسلاسة وهي كالتالي:

• تحديثات وورد بريس.
• تحديث النسخ الاحتياطية للموقع والأدوات المرتبطة به.
• تحديث الإضافات(Plugins) .
• تعزيز الأمان.
• تتبع التحليلات وإعداد التقارير.
• استضافة وورد بريس.

اقرأ أيضاً تصميم متاجر الكترونية

أفضل الشركات التي تقدم لك تصميم موقع تفاعلي

تعد شركة جسور للتقنية والتسويق من أبرز شركات تصميم المواقع الإلكترونية في الوطن العربي، حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الأساسية للشركات مثل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء وتطوير مواقع الإنترنت بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي يمكن للعملاء الاستفادة منها.

الأسئلة الشائعة