ما هو المتجر الالكتروني؟
هو منصة لعرض السلع والخدمات بالإضافة إلى إمكانية تقديم المعلومات عبر الإنترنت وقد شهد هذا المجال نمواً وازدهاراً ملحوظين في الآونة الأخيرة، حيث ارتفعت أعداد المتاجر الإلكترونية مما جذب المستثمرين وساهم في توسع منصات البيع والشراء الإلكترونية وقد تحولت الكتالوجات الإلكترونية إلى أكبر تجمع لتبادل العمليات التجارية.
إقرأ أيضا: أفضل طرق تطوير المتاجر الالكترونية الحديثة والفعالة في 2024
ما المقصود بتصميم متجر الكتروني متكامل؟
هو عملية تتضمن تخطيط وإنشاء صفحات الويب المتاحة على الإنترنت عادةً ما يشمل هذا التصميم تطوير واجهة المستخدم الرسومية وتنظيم المحتوى على الصفحات، بالإضافة إلى تنسيق الصور والنصوص والألوان والرسومات بشكل جذاب وسهل الاستخدام.
أهمية تصميم متجر الكتروني متكامل
- زيادة المبيعات.
- تحسين تجربة المستخدم.
- زيادة الوصول إلى جمهور أوسع عبر الإنترنت.
- الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الموقع الالكتروني.
- تستطيع الشركات توفير الوقت والجهد في التواصل مع العملاء والموردين والشركاء.
- تعزيز هوية العلامة التجارية للشركة من خلال إنشاء متجر الكتروني يعكس قيمها ومنتجاتها وخدماتها.
المعايير اللازمة من أجل تصميم متجر الكتروني متكامل
- إتقان لغات البرمجة وأدوات التطوير.
- التصميم الجرافيكي والإبداعي.
- القدرة على التفاعل مع قواعد البيانات
- تحسين محركات البحث بالإضافة إلى تسويق المحتوى.
- القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع مجموعة متنوعة من البرامج والأدوات لإنشاء وتحرير المواقع.
خطوات تصميم متجر الكتروني متكامل
أولاً: تحديد المنتجات الأساسية في متجرك الالكتروني
يجب عليك تحديد تخصص متجرك الإلكتروني حيث من المهم أن تنشئ متجراً متخصصاً في مجموعة محدودة من المنتجات وتجنب الوقوع في الخطأ الشائع المتمثل في تصميم متجر عام يضم جميع المنتجات الشائعة على الإنترنت.
اختيار متجر الكتروني عام يعني أنك ستواجه منافسة شديدة ويكون هذا صعباً بالنسبة لمتجر الكتروني جديد في بداياته، أما المتاجر الإلكترونية المتخصصة تكون عكس ذلك.
عوامل اختيار المنتج
- اختر منتجا لديك خبرة كافية فيه.
- ابدأ بمراجعة معدل البحث عن الكلمات المفتاحية المرتبطة بالمنتجات التي حددتها.
- ابحث عن المنافسين في الكلمات المفتاحية السابقة وحدد قوة المنافسة وحجم متاجرهم الإلكترونية.
- قم بتجميع المعلومات السابقة في جدول للمقارنة وتأكد من قدرتك على توفير المنتجات مع المميزات التي يقدمها المنافسون وبأسعار قريبة منهم.
- حدد مجموعة المزايا التي يمكنك تقديمها في متجرك الإلكتروني لجذب العملاء للشراء منك بدلاً من المنافسين.
ثانياً: تحديد الهوية التجارية للمتجر الإلكتروني
عند تصميم متجر إلكتروني متكامل جديد، من الضروري تصميم هوية تجارية متكاملة تبرز بشكل احترافي أمام العملاء وتمنحك طابعًا مميز.
أقسام الهوية التجارية:
1.الهوية البصرية: تتعلق الهوية البصرية بجميع العناصر الأساسية في متجرك الإلكتروني ويجب مراعاة النقاط التالية:
- اختيار الألوان.
- تصميم الشعار.
- تصميم الصور.
2.اسم النطاق: هو الذي يعكس انطباعاً شاملًا عن متجرك قبل دخول العملاء إليه لذلك يجب مراعاة المعايير التالية عند اختيار اسم النطاق:
- الاختصار.
- تجنب الرموز.
- تجنب الأرقام.
- تجنب الأسماء المركبة.
- تضمين الكلمات المفتاحية.
- اختيار الامتداد المناسب.
إقرأ أيضا: تصميم متجر الكتروني متكامل ومميز
من المهم أن نلاحظ أن تغيير الهوية التجارية في المستقبل قد يكون صعباً حيث ستصبح هذه الهوية مرتبطة بمتجرك في ذهن العملاء وتكون مصدر ثقة لهم.
ثالثاً: اختيار خدمة الاستضافة المناسبة التي تلبي احتياجات المتجر الإلكتروني
تعتبر الاستضافة من العوامل الأساسية التي تؤثر على أداء وسرعة واستقرار المتجر الإلكتروني خاصة مع زيادة عدد المنتجات والمرفقات وعدد الأعضاء.
أهم النقاط التي يجب أن تتوافر في شركة الاستضافة:
- سرعة الاستضافة.
- استقرار الخوادم.
- درجة الأمان.
- الخدمات الإضافية.
- الدعم الفني.
أشهر أنواع الاستضافة:
1.الاستضافة المشتركة.
2.الاستضافة الافتراضية.
3.الاستضافة السحابية.
إذا كانت ميزانية المتجر محدودة يمكنك البدء بالاستضافة المشتركة ثم الترقية لاحقاً أما إذا كانت الميزانية متوسطة فإن الاستضافة السحابية تعتبر الخيار الأفضل.
رابعاً: اختيار طريقة تصميم المتجر الالكتروني
بعد شراء الاستضافة واسم النطاق أصبح لديك الآن موقع إلكتروني متكامل الخطوة التالية في إنشاء المتجر الإلكتروني هي اختيار المنصة الأساسية التي ستعتمد عليها في بناء متجرك.
يوجد العديد من الخيارات المتاحة سواء المدفوعة أو المجانية ومن أبرز هذه الخيارات:
إقرأ أيضا: ما هي أهم الأدوات والخطوات في تصميم متجر سلة
- منصة ووردبريس (WordPress).
- منصة ماجنتو (Magento).
- منصة أوبن كارت (OpenCart).
- منصة بيج كومرس (BigCommerce).
- منصة شوبيفاي (Shopify).
- منصة سلة (Salla).
يمكنك التعامل مع معظم هذه المنصات وتصميم متجر الكتروني متكامل دون الحاجة لخبرة برمجية كبيرة.
الفرق الرئيسي بين الخيارات المجانية والمدفوعة هو أن الخيارات المدفوعة توفر جميع متطلبات التجارة الإلكترونية بشكل جاهز وسهل الاستخدام، بينما يمكنك تحقيق ذلك أيضاٌ عبر المنصات المجانية مع بعض الخطوات الإضافية.
خامساً: تصميم متجر الكتروني
تعتبر هذه الخطوة من أهم المراحل حيث تتطلب بعض الخبرة في التعامل مع منصات المتاجر الإلكترونية المختلفة، وسنوضحها من خلال مجموعة من النقاط الفرعية.
1.الصفحة الرئيسية: تعتبر الصفحة الرئيسية هي الواجهة الأولى التي يراها الزائر وهي تعكس الانطباع الأول عن المتجر يجب أن تكون مرتبطة بالهوية التجارية من حيث الألوان والشعارات والعبارات الدعائية.
2.صفحة المنتجات: تُعتبر من الصفحات الأساسية التي يجب تصميمها عند تصميم متجر الكتروني متكامل جديد، حيث يتفاعل الزوار معها بشكل متكرر.
- انشاء الصفحات الأساسية: تتطلب هذه الخطوة إعداد صفحات توضح شروط وقواعد التعامل مع المتجر الإلكتروني، بالإضافة إلى تقديم كافة التفاصيل الأساسية حوله ومن أهم هذه الصفحات:
- من نحن.
- اتصل بنا.
- سياسة الخصوصية.
- سياسة الشحن والاسترجاع.
- الأسئلة الشائعة.
4.تنظيم متجر الكتروني: تعد هذه الخطوة مهمة لضمان سهولة وصول العملاء إلى المنتجات أو التصنيفات المطلوبة خاصةً إذا كان هناك عدد كبير من المنتجات.
طرق تنظيم المتجر الإلكتروني:
- التصنيفات.
- الوسوم.
- القوائم.
سادساً: تحديد نظام وطرق الشحن في المتجر الالكتروني
تقدم منصات تصميم المتاجر الالكترونية مجموعة متنوعة من خيارات الشحن مثل إمكانية تقديم شحن مجاني للمنتجات مع إمكانية تحديد حد أدنى للمدفوعات أو عدد المنتجات للاستفادة من هذا العرض.
سابعاً: تحديد وضبط بوابات الدفع الرئيسية
تعتبر بوابات الدفع الإلكترونية منصات مالية تسهل إتمام المدفوعات عبر الإنترنت بين المتاجر الإلكترونية والعملاء وذلك مقابل عمولة معينة وتعد من العناصر الأساسية التي تؤثر على نجاح المتجر الإلكتروني، حيث أن التعامل غير الصحيح معها قد يؤدي إلى فقدان العملاء.
إقرأ أيضا: أفضل طريقة تصميم متجر اوبن كارت لنجاح تجارتك الإلكترونية
لذلك يجب تخصيص وقت كافِ للبحث عن أفضل بوابات الدفع التي تناسب جمهور متجرك الإلكتروني.
أهم وأبرز بوابات الدفع:
هناك العديد من بوابات الدفع المتاحة حالياً، أهمها
- بنك Paypal.
- بنك Stripe.
- بوابة الدفع Checkout2.
ثامناً: تأمين المتجر الالكتروني
يجب عليك تأمين المتجر الالكتروني لأن تعرضه لمشاكل أمنية أو اختراق قد يعرض بيانات عملائك للخطر بما في ذلك معلومات الحسابات البنكية وتفاصيل المعاملات المالية.
هذا الأمر سيؤثر سلباً على ثقة العملاء في المتجر وقد يكون من الصعب استعادة ثقتهم مرة أخرى.
أهم النقاط من أجل تأمين المتجر الإلكتروني:
- فحص معايير الأمان.
- تنصيب شهادة SSL.
- اختيار بوابة دفع آمنة.
- تنصيب إضافات الأمان.
- إجراء النسخ الاحتياطي الدوري.
- تفعيل المصادقة الثنائية.
تاسعا: المراجعة النهائية والاختبار الشامل
تعد الخطوة الأخيرة قبل إطلاق المتجر الالكتروني وبدء عملية التسويق هي مرحلة اختبار ومراجعة جميع الوظائف المتاحة في المتجر لضمان عملها بشكل سليم وعدم مواجهة العملاء لأي مشاكل أثناء عملية شراء المنتجات.
تعد أفضل طريقة لاختبار هذه النقطة هي إجراء عملية شراء فعلية على متجرك الإلكتروني وتجربة معظم المنتجات باستخدام جميع بوابات الدفع المتاحة من خلال حسابات تجريبية.
يمكنك أيضاً فتح المتجر الالكتروني من مختلف الأجهزة والمتصفحات للتأكد من أن المتجر متجاوب مع جميع الشاشات ويقدم تجربة مستخدم مريحة في جميع الظروف.
نصائح هامة حول تصميم متجر الكتروني متكامل
- إضافة خيار البحث.
- استخدام فئات المنتجات.
- ضافة محتوى تمهيدي لصفحات الفئات.
- إضافة صور مصغرة لمنتجاتك.
- إضافة دعوات للعمل في اللمحات العامة.
- إضافة صور جذابة للمنتج.
- كتابة وصف مميز للمنتج.
- الوضوح في التسعير.
- عرض تقييمات المنتجات.
- ترويج المنتجات ذات الصلة.
- اجعل عربة التسوق سهلة الوصول.
- عرض خيارات الدفع مبكراً.
- تحسين عناوين SEO وأوصاف التعريف.
- إضافة البيانات المنظمة إلى صفحاتك.
- تأكد من ظهورك بشكل جذاب على وسائل التواصل الاجتماعي.
إقرأ أيضا: أساسيات وخطوات حول تصميم واجهة متجر الكتروني
أفضل شركات تصميم متجر الكتروني
شركة جسور الدولية للتقنية والتسويق: هي شركة سعودية تعد من أفضل الشركات في تصميم متاجر الكترونية متكاملة حيث تقوم بتقديم مجموعة مختلفة من الخدمات الالكترونية التي تهدف إلى دعم الأعمال لتحقيق النجاح وزيادة الأرباح وتطويرها بشكل يتناسب مع احتياجات السوق وتكنلوجيا العصر كما تقوم الشركة في تقديم عدة خدمات متميزة مثل (خدمة العملاء، إدارة المدونات، الموارد البشرية، تصميم الفيديو).
شركة تك فيلدج: تعد من إحدى الشركات التي تفيدك في تصميم متجر الكتروني متكامل حيث تتميز هذه الشركة بالعديد من الخصائص منها:
- تقديم أسعار تنافسية لتصميم المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت.
- تصميم المتجر بما يتناسب مع رؤية العميل وضمان حماية الموقع من الاختراق.
- إمكانية التحكم في البرمجة بسهولة مع مراعاة معايير محركات البحث العالمية.
- تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق الربح من موقعك الإلكتروني.
شركة TARATECH: هي شركة متخصصة في تصميم متاجر الكترونية حيث تقدم عدة ميزات منها (تحسين الظهور في محركات البحث، ربط متبادل مع الشبكات، حماية عالية)
الأسئلة الشائعة
ما هي أهم مميزات تصميم متجر الكتروني متكامل؟
يوجد العديد من الميزات أهمها (إدارة المنتجات، الربط مع شركات الشحن، اختلاف أدوات التسوق، متابعة نمو المتجر)
ما هو الأفضل بيع منتجات مادية أم عن طريق المتجر الالكتروني؟
يعد بيع المنتجات الالكترونية الأفضل حيث لا تحتاج إلى شركة شحن يمكنك بيعها بنفسك
كم تبلغ تكلفة تصميم متجر الكتروني متكامل؟
تتراوح التكلفة بين 100 إلى 10000 حيث يختلف السعر بسبب حجم الموقع أو شكله بالإضافة إلى عدة خدمات
كم تبلغ تكلفة تصميم متجر الكتروني متكامل مع مصمم مستقل؟
قد تصل التكلفة إلى 5000 دولار بسبب الخدمات الإضافية